Setelah kemaren pada ngeributin warna bumper belakang ertiga yang toleransi belangnya dibanding bodi dianggap diatas kewajaran oleh beberapa pemiliknya, kini muncul lagi permasalahan baru cacat bumper yang telah diklaim oleh bengkel resmi Suzuki akibat kesalahan produksi. Apa itu?? Jreeeeng jreeeengg, auuuummmm!!! #musikhorordunialain

Salah satu rekan S3RIOUS melakukan klaim ke salah satu bengkel resmi Suzuki, karena pada bagian bibir atas bumper belakang Ertiganya terjadi penggelembungan suara (udah kayak pemilu aja nih). Setelah pengecekan dinyatakan pemakaian mobil wajar dan tidak ditemukan adanya benturan yang mengakibatkan penggembungan ini sehingga diambil kesimpulan hal ini diyakini adalah cacat produksi oleh pihak vendor. Sebagai informasi, mobil rekan S3RIOUS ini adalah unit rakitan Juli 2013. Pihak bengkel akhirnya melakukan penggantian bumper dengan parts yang baru tanpa mengenakan biaya kepada konsumen, alhamdulillah sesuatu bingits! #gulinggulingkegirangansampekeluarbengkel

Ya, memang tak ada gading yang tak retak, tak ada janda yang tak mau beranak (opo iki?!), begitupun suatu produk, tak mungkin ada yang sempurna. Terlebih produk otomotif yang diproduksi massal, pastilah ada celah dan cacat dari sekian parts-partsnya. Sekarang kembali kepada pihak produsen sendiri, apakah bisa memberikan jaminan purna jual yang mumpuni kepada setiap konsumennya. Dengan informasi seperti ini, semoga kedepan pihak Suzuki dapat terus meningkatkan atau mempertahankan nilai kepuasan konsumen dalam hal layanan purna jualnya. Dan konsumen sendiri, semoga tidak ragu-ragu melakukan klaim jika merasa ada yang tidak beres pada unitnya. Semoga Ertiga makin berjaya dan terus mengerti keluarga!!

Tambahan informasi, bagi rekan-rekan S3RIOUS yang punya permasalahan serupa dan pengen klaim tanpa perlu pake adu urat syaraf dulu sama orang bengkelnya, bisa langsung ke Beres Suzuki CAB Bekasi seperti rekan di atas.

Sumber info dan foto : S3RIOUS-240